Если вы ещё ни разу не заходили
После покупки вам отправили письмо с персональным приглашением в школу. Найдите его в почте, которую указывали при оплате.
- Перейдите по пригласительной ссылке из письма.
- На экране «Подтверждение приглашения» придумайте пароль. Повторите его в поле подтверждения.
- Нажмите «Сохранить». В дальнейшем вы будете заходить на платформу по адресу школы со своим email и новым паролем.
Вся последовательность показана на картинке:
- Проверьте почту, которую вы указывали при оплате курса.
- Воспользуйтесь поиском по почте: введите «Сад как искусство» или «приглашение». Для писем о восстановлении пароля используется адрес sadlarisy@sadkakiskusstvo.ru — по нему тоже можно поискать письма школы.
- Загляните в папки «Спам», «Промоакции», «Рассылки» и «Все письма» (названия зависят от почтового сервиса).
- Если письмо оказалось в спаме, отметьте его как «Не спам» и добавьте адрес отправителя в контакты, чтобы в дальнейшем было проще находить сообщения.
Обязательно укажите email, который использовали при оплате. Если помните дату оплаты, тоже напишите её: это поможет найти покупку, если в адресе была опечатка.
Если вы уже регистрировались
Повторно подтверждать приглашение не нужно. Откройте school.sadkakiskusstvo.ru, введите ваш email и пароль, который создавали при первом входе, и нажмите «Войти».
Не помните пароль? Переходите к следующей инструкции, регистрироваться повторно не требуется.
Как восстановить пароль
Это подходит тем, кто уже подтверждал приглашение, но забыл пароль или не может войти.
- Откройте страницу входа school.sadkakiskusstvo.ru и нажмите ссылку «Забыли пароль?» рядом с полем пароля.
Нужная ссылка находится справа от надписи «Пароль».
- Введите email, указанный при покупке курса, и нажмите «Сброс пароля».
Пишите именно адрес, на который зарегистрирован доступ.
- Дождитесь сообщения об отправке письма. После отправки заявки появится подтверждение.
- Найдите письмо «Восстановление пароля» от «Сад как искусство». Письма с восстановлением приходят с адреса sadlarisy@sadkakiskusstvo.ru.
- Откройте письмо и нажмите на ссылку в его тексте.
В письме есть кликабельное слово «ссылке».
- На открывшейся странице задайте новый пароль и завершите восстановление по подсказкам платформы. После этого войдите в школу с новым паролем.
Если письмо не видно
Проверьте не только «Входящие», но и другие разделы почты:
- «Спам»;
- «Промоакции» (в Gmail);
- «Рассылки» или аналогичные папки в вашем почтовом сервисе.
Можно воспользоваться поиском по адресу sadlarisy@sadkakiskusstvo.ru или по теме «Восстановление пароля».
Чтобы в дальнейшем не пропускать письма, добавьте адрес школы в контакты. Если письмо оказалось в спаме, отметьте его как «Не спам». Это поможет почтовому сервису правильнее распознавать письма школы, но не гарантирует доставку в основную папку.
Где искать уроки и чаты
После входа вы увидите страницу «Курсы». Если вы раньше участвовали в нашей квест-игре, здесь могут отображаться два курса. Это нормально: для текущего обучения выберите карточку «Ландшафтный дизайн для всех 3.0».
Как подключиться к чатам участников
Откройте вводный урок «Как проходить курс и что подготовить для первых практических шагов». В начале урока находятся кнопки «Телеграм» и «Макс». Выберите удобный мессенджер и присоединитесь к группе.
Ссылки находятся внутри платформы — так участники попадают в чаты своего курса.
Не получается подключиться к чатам? Напишите нам:
Если что-то не получается
Выберите удобный мессенджер и напишите нам. В сообщении укажите своё имя, email, который использовали при покупке, и коротко опишите проблему.
Не могу найти письмо-приглашение
Поищите письмо от «Сад как искусство», проверьте «Спам», «Промоакции» и «Рассылки». Если письма нет, посмотрите подробную инструкцию выше и напишите в поддержку, указав email оплаты. Если помните дату платежа, добавьте и её.
Я раньше заходила на платформу, но сейчас не могу
Вам не нужно создавать новый аккаунт. Нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции выше.
На платформе вижу два курса. Какой открыть?
Для текущего обучения выбирайте «Ландшафтный дизайн для всех 3.0». Другой курс может быть связан с нашей квест-игрой.
Не могу найти чаты участников
Откройте курс, затем вводный урок «Как проходить курс и что подготовить для первых практических шагов». В нём есть кнопки Telegram и MAX.
Урок не отображается или видео не запускается
Сначала обновите страницу и откройте урок повторно. Если проблема сохраняется, опишите её поддержке и приложите скриншот.