Школа «Сад как искусство»
Техническая помощь
Не открывается запись

Не получается посмотреть вебинар? Разбираемся вместе

Есть три частые причины, из-за которых это может произойти. Найдите свою ситуацию ниже — и разберётесь за пару минут.

01

Белый экран — страница вообще не открывается

Попробуйте по очереди:

  1. Подключитесь к Wi-Fi, если сейчас вы заходите через мобильный интернет — например, находитесь на даче или за городом, где связь слабее
  2. Скопируйте ссылку и откройте её во внешнем браузере, например Chrome или Яндекс Браузере
  3. Попробуйте другой браузер или устройство
02

Страница открылась, но непонятно, что делать

Если вы видите форму с полями «Имя», «Номер телефона», «E-mail» — всё в порядке, это ожидаемый экран. Чтобы попасть на запись вебинара, нужно зарегистрироваться: заполнить поля, поставить галочки согласия и нажать «Авторизоваться». После этого откроется страница с записью.

Форма регистрации на странице записи вебинара
Форма регистрации — заполните и нажмите «Авторизоваться»
Страница с записью вебинара после успешной авторизации
Так выглядит страница, когда всё получилось
03

Не получается ввести номер телефона

Если вы заходите через VPN, в поле номера телефона может автоматически подставиться флаг чужой страны — например, Латвии вместо России. Из-за этого номер не получится ввести правильно.

Дело не в самом VPN — просто страну в поле нужно переключить вручную, один раз, перед вводом номера.
  1. Нажмите на флаг слева от поля «Номер телефона» — откроется список стран
  2. Найдите в списке Russia (Россия) +7 и выберите её
  3. Введите свой номер как обычно
Поле телефона показывает флаг чужой страны
1. Флаг чужой страны в поле телефона
Список стран для выбора
2. Находите Russia (Россия) +7
Флаг России подставлен в поле телефона
3. Готово — можно вводить номер
Если ничего не помогло

Мы на связи и поможем разобраться

Напишите в нашу службу поддержки и приложите скриншот того, что видите на экране — так мы быстрее поймём, где именно возникла проблема.

ИП Кочелаева Лариса Николаевна

ИНН 645202876377

ОГРН: 321645100031646

Адрес: 410010 Саратовская область, город Саратов, улица Осипова, дом 24, кв.133

E-mail: sadlarisy@sadkakiskusstvo.ru

© 2026 SadLarisy